Constituída no final de 2013, a Universidade Contact Center nasce com o nobre objetivo de gerar e estimular conhecimento na atividade de gestão de relacionamento com clientes. Com expertise de profissionais formados pela própria atividade e que ocuparam cargos de decisão em importantes organizações brasileiras e multinacionais, a Universidade Contact Center é uma instituição privada.
Nossa meta é reunir o que há de melhor na atividade para criar uma experiência superior aos participantes e cumprir nossa diretriz de gerar e transferir conhecimento entre os profissionais que fazem a atividade. Objetivamos educar os profissionais nas melhores práticas do segmento e apoiar no planejamento de suas carreiras para alçar cargos de liderança, alicerçados no conhecimento.